Buzón PQRS y Trámites | Seguridad Icons E&E Ltda

Antes de escribirnos te invitamos a revisar si tu inquietud está entre los temas más consultados desde la sección de preguntas frecuentes (FAQs).

Estado de tu PQRS

Para brindarte toda la información indícanos el número de radicado asociado a tu PQRS.

Línea de Tiempo del Trámite

Radicado

En Revisión

Resuelto

Nro. Radicado

-

Fecha Radicación: -

Tipo de Trámite: -

Asunto:

Detalles de la Solicitud:

Radicar Nueva PQRS

Por favor diligencie todos los campos obligatorios (*). Sus datos serán guardados localmente de forma segura.

1. Información del Solicitante

Nombre Completo *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono de contacto *

Correo electrónico *

Dirección (Opcional)

2. Información del Servicio

Nombre del conjunto residencial o centro comercial *

Ciudad *

Unidad, casa, apartamento, torre, bloque o local *

Fecha de los hechos *

Hora aproximada *

Lugar donde ocurrieron los hechos *

Especifique el lugar *

3. Tipo de Solicitud

Tipo de Solicitud *

4. Asunto

Asunto * (Campo de texto corto)

5. Descripción de la Solicitud

Descripción Detallada *

6. Personas Involucradas (Opcional)

Nombre completo

Cargo o relación con el servicio

Empresa (si aplica)

7. Material Fílmico (CCTV)

¿Su solicitud está relacionada con material fílmico (CCTV)? *

8. Evidencias

Adjunte los documentos o archivos que soporten su solicitud (Opcional, Máx. 20MB)

Haga clic aquí para seleccionar un archivo

Formatos permitidos: PDF, JPG, PNG, MP4, DOCX

Nombre_del_archivo.pdf

9. Medio para Recibir la Respuesta

Seleccione una opción *

10 y 11. Autorización y Declaraciones

Autorizo a la empresa a realizar el tratamiento de mis datos personales de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de gestionar y dar respuesta a la presente PQRS. *

Declaro que la información suministrada en este formulario es veraz y corresponde a los hechos objeto de la presente solicitud. *

Aviso Importante: Las solicitudes relacionadas con la entrega de grabaciones de CCTV, registros de ingreso de personas o vehículos, minutas de vigilancia u otra información de carácter reservado serán atendidas únicamente cuando el solicitante acredite legitimación para acceder a dicha información y se cumplan los requisitos establecidos por la legislación vigente y los procedimientos internos de la empresa. La empresa se reserva el derecho de solicitar la documentación adicional que considere necesaria para verificar la procedencia de la solicitud.

¡Solicitud radicada con éxito! Su solicitud ha sido radicada exitosamente. En los próximos minutos recibirá un correo electrónico con el número de radicado, el cual le permitirá realizar el seguimiento al estado de su PQRS. La respuesta será emitida dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente y conforme a los procedimientos internos de la empresa.

Guarda tu código para consultar el estado en cualquier momento: PQR-SEIF-0000

Radicación y Seguimiento